Requisitos:
Bachillerato o superior
2 años de experiencia en un puesto similar
Gran capacidad de cultura de servicio y atención al cliente
Capaz de aprender rápidamente nuevos programas.
Experiencia previa en el uso de un sistema CRM interno

Funciones:
Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cuentas, productos o información.
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM interno.
Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relación con la renovación de productos, renovación de contratos u otros tipos de servicios que puedan necesitar.
Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM.
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de la información de datos en todo momento.




Proporcione un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegurarse de que terminan su llamada con el cliente satisfecho y contento.
En caso de quejas de los clientes escalarla área correspondiente
Trabajar de acuerdo con los indicadores principal de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Identificar y aprovechar posibilidades cuando surjan para vender productos adicionales

Ofrecemos:
Sueldo mensual $11,000
Prestaciones de Ley
Lunes a Viernes 9:00 a 6:00 pm (PRESENCIAL)
Zona a Laborar: San Jerónimo Aculco, Magdalena Contreras

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes San Jerónimo Ejido (México)
🏢 ipari
📍 México