Funciones y responsabilidades:
Recibir y dar la bienvenida a los pacientes, ofreciendo una atención cálida, cualificado y personalizada.
Gestionar la agenda digital, incluyendo citas, confirmaciones, reprogramaciones y cancelaciones.
Atender llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales de comunicación de manera oportuna.
Coordinar la llegada y canalización de los pacientes hacia su cabina o consultorio correspondiente.
Brindar información evidente y precisa sobre tratamientos, promociones, productos y protocolos.
Realizar el cobro de tratamientos y productos mediante efectivo, terminal bancaria y otros métodos de pago autorizados.
Elaborar cortes de caja y registrar correctamente todas las operaciones en el sistema.
Preparar, actualizar y resguardar expedientes, responsivas y documentación administrativa.
Mantener actualizada la información operativa en Google Drive, CRM y demás plataformas internas.
Supervisar el orden, limpieza, presentación y abastecimiento de la recepción, cafetería, cubículos y áreas de apoyo.
Llevar el control básico de inventarios, insumos y recepción de proveedores.
Detectar y resolver oportunamente incidencias,
canalizándolas al área correspondiente cuando sea necesario.
Colaborar con el equipo para mantener los estándares de calidad, imagen y servicio del Spa.
Competencias y habilidades:
Destacado presentación.
Vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y administración del tiempo.
Atención al detalle.
Inteligencia emocional.
Proactividad.
Responsabilidad.
Honestidad e integridad.
Compromiso.
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Experiencia
Mínimo 1 año en recepción de spa, clínica estética o spa médico.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Salario:
$3,500 MXN semanales BRUTOS
Comisiones por venta de tratamientos.
Comisiones por venta de productos.
Bonos por cumplimiento de objetivos (según políticas de la empresa).
Horario
Lunes a viernes
10:00 a.m. a 6:00 p.m.
(1 hora de comida)
Sábado
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sueldo: $3,000.00 - $3,500.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista Bilingüe Colonia Madero Cacho (Colonia Madero (Cacho))
🏢 The Wellness House
📍 Colonia Madero (Cacho)
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