Ubicación: Alpuyeca/Xochitepec
Tipo de puesto: Tiempo completo
Disponibilidad: Horarios rotativos, fines de semana y días festivos

Descripción del puesto:
Buscamos una persona cualificado, organizada y con actitud de servicio para integrarse al equipo de recepción. Será responsable de brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto con nuestros huéspedes, asegurando procesos eficientes de check-in, check-out y atención personalizada durante su estancia.

Responsabilidades principales:
Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
Gestionar reservas y modificaciones en el sistema PMS.
Brindar información clara sobre servicios del hotel, restaurante y programas wellness.
Coordinarse con housekeeping, mantenimiento y restaurante para asegurar una experiencia fluida.
Manejar cobros, facturación y cortes de caja.




Resolver situaciones o quejas con profesionalismo y rapidez.
Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.

Requisitos:
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (preferente).
Excelente presentación y habilidades de comunicación.
Inglés intermedio/avanzado (indispensable si reciben huéspedes internacionales).
Manejo básico de computadora y sistemas de reservas.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Actitud proactiva y orientación al detalle.
Disponibilidad completa de horario.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Posibilidad de crecimiento.
Capacitación continua.
Ambiente profesional y dinámico

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel Xochitepec (México)
🏢 Soul Spring Sanctuary
📍 México