Bullmedia es una plataforma original de pantallas interactivas dentro de vehículos Uber en México. Somos partner oficial de Uber México para la instalación y operación de tabletas ubicadas en el asiento del copiloto, transformando cada viaje en una experiencia digital interactiva.

Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a alguien que lidere con empatía, estructura y enfoque en la experiencia, acompañando a los usuarios, dándole la mejor atención.
Liderar y acompañar al equipo de Driver Support.
Asegurar una atención de excelencia en canales como WhatsApp, correo y soporte presencial.
Gestionar procesos principal del ciclo de vida de los conductores (altas, cambios, bajas).
Monitorear KPIs y proponer mejoras continuas en la operación.
Ser punto de escalamiento para casos complejos.

Perfil que buscamos:
Experiencia:



2 a 3 años en roles de supervisión de atención al cliente, soporte operativo o gestión de flotas (preferiblemente en apps de transporte, logística o última milla).
Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines.
Organizado/a, resolutivo/a y con gran enfoque en servicio.
Dominio Técnico: Excel o Google Sheets Avanzado. Indispensable para la generación de reportes de pago.
Disfrutes optimizar procesos y trabajar con métricas.
Con habilidades de comunicación claras y humanas.

La vacante:

CDMX – Periférico Sur, Jardines del Pedregal

Sueldo: $12,000 a $15,000 libres mensuales
J-18808-Ljbffr

📌 Leader Driver Support Atención A Usuario Ciudad De México
🏢 Bullmedia
📍 Ciudad de México