Descripción de Puesto Gerente de Tienda

Objetivo del puesto

Administrar y supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando un excelente servicio al cliente, el cumplimiento de metas de ventas, la correcta administración del inventario y el crecimiento de la presencia de la marca mediante redes sociales y estrategias de marketing.

Responsabilidades

Supervisar la operación diaria de la tienda.
Liderar y coordinar al equipo de trabajo.
Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales.
Brindar atención al cliente de alta calidad, tanto en tienda como por teléfono, WhatsApp y redes sociales.
Resolver quejas, dudas y situaciones con clientes de manera profesional.
Administrar y supervisar el inventario, entradas, salidas y control de mercancía.
Coordinar exhibiciones, promociones y acomodo de productos.
Planear y ejecutar estrategias de marketing para incrementar las ventas.
Administrar las redes sociales de la tienda, incluyendo publicaciones, historias, promociones y respuesta a mensajes.
Elaborar reportes de ventas y desempeño.
Mantener la tienda limpia, organizada y con excelente presentación.




Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal.

Requisitos

Experiencia en ventas y administración de tiendas.
Conocimiento en redes sociales y marketing digital.
Excelente atención al cliente.
Habilidades de liderazgo y organización.
Facilidad de comunicación por teléfono, WhatsApp y redes sociales.
Manejo básico de computadora y sistemas de punto de venta.

Esquema de compensación

Sueldo base.
Comisión mensual del 2 al 4 sobre el total de ventas mensuales de la tienda, de acuerdo con el cumplimiento de metas y desempeño establecido por la empresa.
Prestaciones o ventajas extra según las políticas de la empresa.

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