Descripción
Recibir y atender al cliente en la recepción de su vehículo y brindar la asesoría en el proceso del trámite en alcance de la aplicación del servicio solicitado.
Da informe al cliente del proceso a seguir.
Levanta orden de servicio para el ingreso de unidad a valuación sea por daño leve o robusto.
Realiza un inventario fotográfico y físico en el formato de la orden de servicio, a manera de contar con toda la evidencia necesaria para las partes interesadas que avalen las condiciones del vehículo y el tipo de siniestro.
Sube las Fotos al Sistema.
Coloca las protecciones en el vehículo para su ingreso: cubre asiento, cubre palanca, cubre volante y tapetes.
Recomienda al cliente retirar sus pertenencias, previo al ingreso del vehículo a servicio.
Determina si el vehículo se quedara a servicio o se retirara (transito), hasta el reingreso.
Rotula las llaves con los datos de la orden de servicio (número y color de torre, color de vehículo, modelo y marca)
Cuando existe algún servicio extra,
también se encarga de levantar la orden complementaria.
Llena los formatos de hoja viajera y la introduce en el auto para su revisión.
Le ofrece el servicio de Taxi a cliente.
Señala los daños preexistentes del vehículo.
Rotula el parabrisas con los datos necesarios para su identificación.
Genera el expediente físico.
Requisitos:
Destacado actitud de servicio
Gusto por las ventas
Experiência en giro automotriz y el mismo puesto al menos 2 años
Licencia de conducir
Habilidades:
Facilidad de Palabra
Negociación
Capacidad de Planeación, medición y ejecución
Resolución de conflictos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Jornada completa
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
mantenimiento general: 2 años (Deseable)
Mecánica: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial