Fecha:9 jun 2026
Dirección: GUADALAJARA, JALISCO, MX
Empresa:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una posibilidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Confianza
Objetivo del puesto
Analiza y reporta información y datos de los procesos de Servicio al cliente para la medición del desempeño del área correspondiente,- contribuyendo mediante propuestas de mejoras a la calidad y nível de servicio de la dirección Farma MX.
Responsabilidades y actividades
Generar indicadores y propuestas de mejora para el área de Servicio al cliente,
con la finalidad de mejorar la calidad y el nível de servicio a través del seguimiento de los procesos y scorecards.
Realizar los indicadores de nível de servicio al cliente de la dirección de Farma Mx para la gestión del proceso integrado de responsables de la métrica, GAP, análisis y mejora del servicio.
Analizar y actualizar bases de datos de la captura de pedidos correspondientes.
Experiência
Manejo de pedidos y cadena de suministro (1 año)
Elaboración y control de indicadores (manejo de bases de datos, reportes, tableros de control) (1 año)
Procesamiento y análisis de datos (1 año)
Atención a clientes (deseable)
Conocimientos
Excel intermedio (captura de datos, base de datos, tablas simples y dinámicas)
Manejo de base de datos, herramientas de colaboración, reportes
Manejo de ERP (deseable SAP)
Software de análisis de datos (Power BI)
Educación
Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas o *Carreras afines