OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Asegurar la operación productivo y confiable de la infraestructura de red de IENTC. Esto implica monitorear y gestionar activamente la red para prevenir y resolver problemas, garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios, coordinar con equipos técnicos y proveedores, y contribuir a la mejora continua de la infraestructura para mantener la conectividad y seguridad óptimas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red.
Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del rendimiento.
Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas
Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones.
Administrar routers, switches y otros dispositivos de red.
Brindar soporte técnico a clientes WISP y Carrier en caso de problemas de conectividad.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en redes y telecomunicaciones.
Realizar análisis de incidentes y post-mortem para identificar causas raíz y prevenir recurrencias.




Supervisar la administración de direcciones IP y la asignación de subredes.
EDUCACIÓN
Ing. sistemas, Ing. Telemática, Ing. Tecnologías de la información y comunicación, Ing. telecomunicaciones, Lic. ciencias y tecnologías de la información o a fin.
EXPERIENCIA:
Los ingenieros en NOC deben tener conocimiento avanzado de redes, protocolos de comunicación, sistemas operativos, seguridad de la información, administración de servidores y herramientas de monitoreo. Además, deben estar al tanto de las tendencias y avances tecnológicos en el campo de las redes y las telecomunicaciones.
HABILIDADES TÉCNICAS:
Google suite
Inglés avanzado
Configuración y administración de dispositivos de red (Routing & Switching)
Protocolos de red ( SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP/IP, UDP)
Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. (PRTG, Zabbix, Solarwinds)
Seguridad de la red (ACL)
Resolución de problemas de red.
Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. (DHCP,DNS, subneteo y VLSM )
Gestión de incidentes y cambios.
Atención al cliente.
Herramientas de seguimiento mediante tickets.

📌 Ingeniero Noc Santiago De Querétaro
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro