Objetivo del puesto
Liderar y supervisar la operación diaria del área de servicio postventa de venta de camiones de transporte, asegurando altos estándares de atención al cliente, cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y desarrollo del equipo técnico y operativo.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de servicio postventa.
Garantizar una atención y experiência de servicio de alto nível para los clientes.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI’s) relacionados con productividad, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Implementar mejoras en procesos operativos y de servicio.
Coordinar recursos humanos, materiales y técnicos para asegurar la correcta operación del área.
Colaborar con compras y proveedores para asegurar disponibilidad de insumos y materiales necesarios.
Supervisar controles de calidad y cumplimiento de estándares de servicio.
Participar en la planeación y operación del taller de colisionados.
Desarrollar estrategias para incrementar ingresos del área mediante servicios postventa.
Fomentar una cultura de servicio, liderazgo y mejora continua dentro del equipo.
Perfil requerido




Carrera profesional terminada.
Experiência previa liderando áreas de servicio, operaciones postventa o talleres automotrices.
Experiência manejando equipos operativos y técnicos.
Conocimiento en KPI’s operativos y de servicio.
Enfoque en atención al cliente, solución de problemas y mejora continua.
Habilidad para trabajar bajo objetivos y administrar múltiples operaciones simultáneamente.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores.
Crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.
Si cuentas con experiência liderando operaciones de servicio y te apasiona generar experiências positivas para los clientes, esta oportunidad puede ser para ti.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $65,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
puesto similar: 3 años (Obligatorio)
servicio postventa sector autotransporte: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Y Postventa Monterrey
🏢 EMPLEOS SANTA GUADALUPE
📍 Monterrey