liderar la ejecución de estrategias para clientes fundamental, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento rentable del negocio y el cumplimiento de compromisos operativos. Será responsable de dirigir al equipo de Program Managers, gestionar cuentas estratégicas y apoyar iniciativas de introducción de nuevos productos alineadas a la visión del sitio.
Principales Actividades y Responsabilidades:
Liderar y supervisar al equipo de Program Managers, Account Managers y Project Specialists.
Gestionar la relación con clientes principal, colaborando en estrategias de forecast, precios y rentabilidad.
Asegurar el cumplimiento de contratos, entregas a tiempo, níveles de inventario y objetivos financieros.
Conducir Program Reviews mensualesy dar seguimiento a métricas de desempeño.
Actuar como primer punto de escalación ante temas críticos del cliente.
Apoyar al General Manager en la revisión y renovación de contratos.
Implementar y dar seguimiento a sistemas de monitoreo para visibilidad de programas.
Liderar iniciativas de mejora continua y cultura Lean.
Coordinar recursos multifuncionales (Operaciones, Ingeniería, Supply Chain).




Asegurar el cumplimiento de certificaciones y estándares de calidad (ISO, ANSI, IPC, entre otros).
Participar en actividades de liderazgo senior y apoyar iniciativas comerciales y de ventas.
Requisitos del Puesto:
Formación Académica:
Licenciatura o Ingeniería en área administrativa, negocios o ingeniería (título indispensable).
Experiência:
Mínimo 8 años de experiência en Program Management.
Al menos 3 años en un rol de liderazgogestionando equipos.
Experiência manejando cuentas complejas o de alto volumen.
Conocimientos y Habilidades:
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
Sólida comprensión financiera (OI, RONA, análisis de riesgos).
Habilidades de negociación y resolución de problemas.
Enfoque en servicio al cliente y mejora continua.
Capacidad para gestionar múltiples programas y clientes simultáneamente.
Conocimiento de procesos de manufactura y flujo de producción.
Manejo de herramientas de productividad (Microsoft Office, WebEx).
Destacado comunicación verbal y escrita en entornos multiculturales.

📌 Program Manager Tijuana
🏢 Benchmark Electronics
📍 Tijuana