Propósito del puesto
El Supervisor de Seguridad Privada es un pilar clave para garantizar que nuestros servicios se entreguen con eficiencia, profesionalismo y enfoque en el cliente, asegurando el cumplimiento de estándares operativos e impulsando la excelencia del equipo en campo. Este rol combina liderazgo, ejecución estratégica y contacto continuo con nuestros clientes y personal operativo.
Responsabilidades principales
Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño de los guardias de seguridad en múltiples servicios asignados.
Realizar supervisiones presenciales en sitio, verificando consignas, protocolos, presentación personal y cumplimiento operativo.
Atender y resolver incidencias en tiempo real, actuando con criterio, rapidez y orientación al cliente.
Mantener comunicación efectiva con guardias, líderes operativos y clientes para garantizar la calidad del servicio.
Elaborar reportes de supervisión, incidencias y mejoras con enfoque en datos y resultados.
Asegurar la correcta ejecución de coberturas, relevos y apoyo operativo según necesidades del servicio.
Impulsar buenas prácticas y cultura de excelencia entre el personal operativo.
Perfil ideal
Educación y experiência
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido; estudios en seguridad, administración o afines serán valorados.
Experiência en supervisión operativa o cargos similares en seguridad privada o áreas afines (deseable).
Licencia de conducir vigente y habilidad para desplazarse constantemente entre servicios (indispensable).
Competencias y habilidades
Liderazgo proactivo con capacidad para motivar y coordinar equipos.
Pensamiento analítico y resolución efectiva de problemas.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Habilidades de comunicación asertiva y destacado presentación competente.
Manejo básico de herramientas digitales y elaboración de reportes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Incentivos:
Automóvil de la empresa
Seguro de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial