HeadHunter Group busca Ejecutiva Telefónica en Centro Sur - Querétaro, Querétaro:
Cualificado de telemarketing con experiência en contacto telefónico con pacientes, orientado/a a la captación, seguimiento y fidelización dentro del sector salud, específicamente oftalmología. Destaca por su trato empático, comunicación clara y capacidad para agendar citas médicas, dar seguimiento a tratamientos y promover servicios oftalmológicos, cumpliendo estándares de calidad y confidencialidad.
Funciones y responsabilidades
Emisión y recepción de llamadas para agendamiento de citas oftalmológicas.
Confirmación, reprogramación y seguimiento de consultas y procedimientos.
Promoción telefónica de servicios (consultas, estudios, cirugías, campañas visuales).
Atención a dudas frecuentes sobre tratamientos, precios, promociones y horarios.
Cumplimiento de protocolos de atención al paciente y confidencialidad de datos.
Conocimientos y competencias técnicas




Experiência en telemarketing o call center (preferente sector salud).
Conocimiento básico de servicios oftalmológicos (consultas, exámenes visuales, cirugías refractivas, lentes).
Familiaridad con normativas de protección de datos y confidencialidad.
Uso de marcadores telefónicos y herramientas digitales.
Habilidades fundamental
Trato empático y orientación al paciente.
Excelente dicción y lenguaje claro.
Capacidad para explicar información médica básica de forma fácil.
Orientación a resultados sin perder enfoque humano.
Horario de 10 am a 8 pm de lunes a viernes y sábado de 10 am a 2 de la tarde.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Habilidades:
Comunicación
Servicio a Cliente
Organización

📌 Ejecutiva Telefónica Santiago De Querétaro
🏢 Headhunter Group
📍 Santiago de Querétaro