Empresa multilatina dedicada a la distribución y comercialización de productos químicos se encuentra en la búsqueda del siguiente talento:
Auxiliar de Servicio al cliente (Muestras)
Tu misión:
Proporcionar a la organización información oportuna y precisa en la recopilación de datos de evidencias, devoluciones y muestras. Llevando la coordinación del proceso de muestras IN y OUT.
Tus funciones y responsabilidades:
Gestionar las solicitudes y realizar los envíos de muestras a los clientes todos los días mediante la gestión oportuna del picking tanto de químicos.
Modificar pedidos de muestra según se requiera para garantizar que generen entrega y se despachen.
Dar solución a errores presentados en salida de muestras apoyándose con las demás áreas
Revisar etiquetas, lotes y fechas de vencimiento de las muestras previo al despacho.
Realizar la documentación de las muestras para adjuntar al cliente
Coordinar y realizar logística de entrega y envío de muestras con el fin de entregarla al cliente en las fechas acordadas.
Realizar seguimiento a la gestión general de muestras
Apoyar en las funciones de Asistente de Servicio al Cliente como Back Up
Alta de Clientes y Reactivación de clientes
Recolección y resguardo de evidencias de entrega de material
Recabar información sobre las devoluciones
Competencias
Iniciativa
Planificación
Gestión del cambio
Foco en el cliente
Orientación al servicio
Requisitos
Técnico de Carreras Administrativas, Ingenierías o afines
Experiência de 1 año en roles de Auxiliar / Asistente de servicio al cliente, back office, manejo de inventarios
Manejo de plataformas de CRM (Deseable manejo de Salesforce)
Manejo intermedio de Excel
Ventajas
Oportunidades de desarrollo
Incentivos superiores
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con experiência en puestos de atención al cliente, back office o manejo de inventarios? Breve reseña.
¿Cuál es tu aspiración salarial bruta (antes de descuentos)?
¿Cuál es tu nível de excel?
¿Que CRMs o softwares manejas?
📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Naucalpan De Juárez
🏢 DIS LATAM
📍 Naucalpan de Juárez
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