Vacante para la empresa Heb en Irapuato, Guanajuato:
Objetivo del puesto:
Apoyar en la supervisión, coordinación y control de las actividades del área de cajas, asegurando un servicio ágil, productivo y con destacado atención al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y políticas de la empresa.
Funciones principales:
Supervisar la correcta apertura y cierre de cajas.
Apoyar en la programación y asignación de cajeros según los horarios y flujo de clientes.
Verificar arqueos, cortes y depósitos diarios de las cajas.
Asegurar el cumplimiento de políticas de cobro, devoluciones, cancelaciones y manejo de efectivo.
Atender y resolver incidencias con clientes o cajeros.
Monitorear los níveles de servicio y apoyar en capacitación al personal de caja.
Coordinar con otras áreas (Seguridad, Servicio al Cliente, Administración).
Reportar incidencias operativas y faltantes de efectivo al Jefe de Cajas.
Garantizar la correcta imagen y presentación del área de cajas.
Requisitos:
Escolaridad:



Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura).
Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar (Subjefe, Encargado o Supervisor de cajas).
Conocimientos:
Manejo de efectivo y arqueos.
Atención al cliente.
Liderazgo y manejo de personal.
Paquetería Office básica.
Procedimientos de seguridad y control interno.
Competencias:
Liderazgo y toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Honestidad y responsabilidad.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.
Capacitación constante.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Supermercados

📌 Sub Jefe Cajas Irapuato
🏢 Heb
📍 Irapuato