Ubicación: CDMX o EDOMEX (modalidad presencial y en línea)
Modalidad: Freelance / Por proyecto
Área: Capacitación y Desarrollo Organizacional
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un(a) Instructor(a) de Capacitación con experiência comprobable en diseño e impartición de cursos enfocados en Servicio al Cliente, Ventas, Comunicación Efectiva y Manejo de Quejas. La persona seleccionada colaborará en proyectos de formación empresarial, brindando talleres dinámicos y prácticos, tanto de manera presencial como virtual, a diferentes níveles de personal en organizaciones públicas y privadas.
Responsabilidades:
Diseñar e impartir cursos, talleres y conferencias en temas de servicio al cliente, ventas y atención de quejas.
Elaborar materiales didácticos, dinámicas y casos prácticos alineados a los objetivos de cada organización.
Evaluar el aprendizaje de los participantes y realizar reportes de resultados.
Adaptar contenidos según el perfil del público (operativo, mandos medios y directivos).
Contribuir a la mejora continua de los programas de capacitación.
Requisitos:




Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología, Pedagogía o afín (deseable posgrado).
Experiência mínima de 3 años como instructor(a) en temas de servicio, ventas o similares.
Certificación ante el CONOCER (EC / EC0301) o disposición para obtenerla.
Registro como Agente Capacitador Externo (ACE) ante la STPS (deseable).
Experiência en capacitación presencial y virtual (manejo de plataformas Zoom, Teams, Moodle, etc.).
Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupo.
Ofrecemos:
Colaboración en proyectos de capacitación empresarial y gubernamental.
Pago por curso impartido (según duración y perfil del cliente).
Ocasión de integrarse a una red de instructores certificados.
Crecimiento profesional en programas de alto impacto.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $200.00 - $1,100.00 la hora
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 04200, Campestre Churubusco, CDMX

📌 Vacante: Instructor A De Capacitación Servicio Al Cliente, Ventas Y Manejo De Quejas Campestre Churubusco
🏢 TALENT TRAIN
📍 Campestre Churubusco