Estamos buscando a nuestro Especialista en Capacitación Operativa, una persona con experiência en servicio al cliente y ventas, con enfoque práctico y excelente actitud.
Responsabilidades:
Impartir cursos operativos y de servicio al cliente a personal de campo y oficina.
Crear planes de capacitación, calendarios y rutas de desarrollo.
Elaborar manuales, guías de operación, checklists y procesos.
Acompañar en campo a nuevos ingresos para formación práctica.
Dar seguimiento al progreso de los colaboradores y sus evaluaciones.
Apoyar en dinámicas de integración, sesiones grupales y refuerzos.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente o ventas. o como instructor en campo
Habilidad para hablar en público, enseñar, guiar y motivar equipos.
Experiência creando materiales de capacitación (manuales, presentaciones, guías).




Actitud proactiva, sobresaliente comunicación y liderazgo informal.
Uso intermedio de herramientas como PowerPoint, Word, Excel.
Escolaridad: Técnico, Licenciatura trunca o concluida (preferente).
Valoramos si además tienes:
Experiência como instructor en call center, ventas, promotoría, autoservicios. (Roles como supervisor de ventas, vendedor maestro)
Experiência previa como instructor o facilitador de capacitación.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
Todas las prestaciones de ley.
Destacado ambiente de trabajo.
Posibilidad de proponer ideas, innovar y ver resultados reales.

📌 Instructor De Capacitación Mérida
🏢 Empresa Distribuidora de alimentos y bebidas
📍 Mérida