Globalpaq® es una empresa especializada en proporcionar Servicios Logísticos a nuestros Clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. Nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva.
Únete a nuestro equipo como: JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:
Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín.
Experiência: 3 años en puestos similar de ventas de servicio por teléfono
Conocimientos: Manejo de paquetería office, CRM, manejo de objeciones y cartera de clientes.
COMPETENCIAS
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Escucha activa.
Trato al cliente.
Negociación y cobranza.
Organización.
FUNCIONES
Establecer objetivos mensuales de Productividad y Satisfacción de Cliente de acuerdo con las metas establecidas.




Optimizar de manera continua los procesos y tecnología para asegurar la mejora continua y Satisfacción del Cliente.
Proponer y definir nuevos esquemas de atención de acuerdo con el comportamiento y las necesidades del Cliente y de la Empresa.
Responsable de la adecuada cobertura de módulos de atención y venta
Planear, Establecer y Dirigir diferentes estrategias de cumplimiento y mejora en el área.
Presentar informes de productividad con base en las necesidades de la dirección
Proporcionar coaching y feedback a su equipo de trabajo con el propósito de corregir desviaciones y disminuir la variación de resultados
OFRECEMOS:
Sueldo base brutos de $17,000.00
Bonos de puntualidad, asistencia y productividad. Incentivos de económicos y de descanso.
Prestaciones de ley + superiores: Fondo de ahorro + 20 días de aguinaldo + 40% de prima vacacional.
Nuestro horario a laborar:De lunes a viernes de 9:00 am 7:00pm y los sábados de 9:00 am 2:00pm nos encontramos en Atizapán de Zaragoza.

📌 Jefe De Atención Al Cliente Y Cobranza Ciudad López Mateos
🏢 Globalpaq
📍 Ciudad López Mateos