Supervisor de Contact Center - Grupo Truper
En Grupo Truper, empresa líder en el sector ferretero con más de 50 años en el mercado, buscamos un Supervisor de Contact Center para dirigir a un equipo de 20 agentes y asegurar la mejor atención a clientes de nuestras Tiendas FIX.
Tu reto será coordinar más de 2,000 llamadas diarias y supervisar la atención en nuestros canales de teléfono, correo y WhatsApp, garantizando calidad en el servicio y cumplimiento de indicadores._
Requisitos:
Licenciatura concluida o en curso (últimos cuatrimestres).
Experiência mínima de 2 años en supervisión de call centers.
Manejo de Excel y herramientas de gestión de llamadas.
Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en CDMX (cerca del metro San Cosme).
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo ($22,000 brutos, ajustable según experiência).
Pago semanal + bonos de puntualidad y KPI’s.
Fondo y caja de ahorro, confiable de vida y comedor subsidiado.
Prestaciones de ley y superiores.
Si eres un líder con experiência en call center y buscas un nuevo reto, ¡postúlate y crece con nosotros en Grupo Truper!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Confiable de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor Call Center Anáhuac I Sección
🏢 TIENDAS FIX FERRETERIAS
📍 Anáhuac I Sección
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.