Empresa internacional de logística y transporte (freight forwarding) busca una persona con talento para integrarse a su equipo de Customer Service en Guadalajara.
Responsabilidades:
Dar seguimiento principalmente a embarques marítimos de importación y exportación, pero también mantener y dar cierre a cuentas aéreas y terrestres.
Comunicarte activamente con clientes y equipos internos (ventas, almacén, aduanas) para construir relaciones de confianza y garantizar una experiência evidente, optimizado y satisfactoria en todo el proceso logístico.
Coordinar y gestionar embarques internacionales, incluyendo reservas, recolección en origen y entrega en destino, en conjunto con los equipos operativos y logísticos.
Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindando actualizaciones del estatus de sus embarques y resolviendo dudas.
Gestionar la documentación de transporte internacional, como conocimientos de embarque, facturas comerciales y documentos aduaneros, asegurando su correcta elaboración y entrega.
Atender y resolver imprevistos operativos, actuando como enlace entre clientes, transportistas, agentes aduanales y otras partes involucradas para minimizar afectaciones.
Preparar cotizaciones y brindar asesoría logística, negociando tarifas con navieras/aerolíneas y recomendando las mejores soluciones de transporte.
Requisitos:
Licenciatura en Comercio, Logística o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en logística internacional o freight forwarding (transporte marítimo, indispensable).
Conocimiento en transporte internacional, aduanas e Incoterms.
Nível de inglés intermedio.
Manejo de sistemas de gestión.
Perfil proactivo, orientado a resultados y atención al detalle.
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto competitivo.
Bono por desempeño.
Vales de despensa y beneficios superiores a la ley.
Oportunidades de crecimiento y sobresaliente ambiente laboral.
¿Te interesa?
Aplica directamente por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $23,000.00 - $26,000.00 al mes
Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Experiência:
Customer Service enfocado en transporte marítimo?: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial