Perfil Requerido:
Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o carrera afín.
Experiência: Mínimo 2 años en un puesto similar.
Conocimientos técnicos:
Dominio de Excel (nível avanzado).
Manejo de CRM, SEEKOP, Facebook, WhatsApp y páginas web.
Habilidades y competencias:
Conocimientos de marketing y telemarketing.
Planeación, organización y análisis de datos.
Trabajo en equipo, liderazgo y gestión de personal.
Responsabilidades Principales:
Supervisar al equipo de asesores digitales, asegurando el cumplimiento de procesos (documentación, registro de llamadas, generación de prospectos, y programación de citas).
Generar y asignar bases de datos para las llamadas de prospección de cada asesor.
Supervisar el correcto manejo de llamadas entrantes, citas agendadas y su efectividad.
Dar seguimiento y solución a quejas de clientes.
Mantener comunicación constante con el área de Servicio.




Asegurar el cumplimiento de indicadores fundamental de desempeño (KPIs), tales como:
Primer servicio
Bienes retenidos
Bienes en riesgo
Bienes reales
Bienes inactivos
Llamadas de seguimiento a 24 horas y 3 meses
Analizar las bases de datos para medir el desempeño y efectividad del contacto con prospectos.
Supervisar el seguimiento de clientes a través del sistema SEEKOP hasta la concreción de la cita.
Confirmar diariamente por correo electrónico las citas programadas a los gerentes de servicio.
Realizar visitas mensuales a cada distribuidor del grupo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Pago complementario:
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Bdc Posventa Ciudad De México
🏢 NISSAN PASEO TOLLOCAN
📍 Ciudad de México