Nos encontramos en la búsqueda de cualificado con experiência en soporte a usuarios VIP.
Zona a laborar: Polanco
Sueldo mensual bruto: $11,000 MXN + $1,900 vales mensuales
Horario: Tiempo completo de lunes a viernes
¿Qué harás?
Serás parte de un equipo de alto impacto, brindando soporte técnico de primer nível a usuarios VIP dentro de la empresa. Tu objetivo será asegurar que sus herramientas tecnológicas funcionen siempre de forma óptima y sin interrupciones.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial y/o remoto a usuarios clave (VIP).
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y red.
Seguimiento de tickets en plataformas como ServiceNow, Zendesk, Freshdesk, o similares.
Escalamiento oportuno a otras áreas técnicas cuando sea necesario.




Documentación de incidencias y soluciones en la plataforma de tickets.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios finales (preferentemente VIP).
Conocimiento de plataformas de gestión de tickets.
Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque a la solución de problemas.
Proactividad, discreción y manejo de situaciones bajo presión.
¿Te interesa?
Postúlate enviando tu CV
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,900.00 al mes
Incentivos:
Apoyo para estudios
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Personal Vip Ciudad De México
🏢 Smart technology
📍 Ciudad de México