Vacante para la empresa COLLECTION MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
SOLICITAMOS SUPERVISOR COBRANZA CALL CENTER
¿Qué harás?
Liderar con impacto: Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
Optimizar procesos: Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
Desarrollar talento: Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurar que cada interacción sea una ocasión para superar las expectativas.
¿Qué buscamos?
Preparatoria (trunca o concluida).
Al menos1 en supervisión en un Contact Center Cobranza
Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
Habilidades de liderazgo,
comunicación y resolución de problemas.
Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base competitivo + esquema de comisiones.
Posibilidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.
SI TE INTERESA POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOS PONDREMOS EN CONTACTO DE FORMA INMEDIATA.
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Practicantes
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Dominio de Excel
Liderazgo
Responsable