Empresa líder en el giro de limpieza solicita Jefe de Servicio, que busque crecimiento y estabilidad laboral para llevar procesos en Saltillo, Ramos, Monterrey y Reynosa.
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería industrial, Administración de empresas, etc.
Experiência: Mínima de 4 años en áreas de mejora continua.
Office intermedio / intermedio-alto (Comprobable)
Conocimiento: métodos, técnicas de gestión, procedimientos, Sistema de gestión de calidad (ISO 9001:2015)
FUNCIONES PRINCIPALES:
Dirigir al equipo operativo en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Coordinar auditorías de clientes.
Gestionar las necesidades de nuestros clientes para dar respuesta inmediata.
Actualizar semanalmente la información de las Unidades en el Scorecard.
Elaborar y desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio.
Garantizar la mejora continua a través de la sistematización y elaboración de procesos.
Asumir la responsabilidad de los problemas de cliente y llevar un seguimiento hasta su cierre.
Mantener una comunicación regularmente con el cliente sobre el resultado periódico de la satisfacción.
Aplicar y supervisar las políticas,
procedimientos y creencias fundamentales de la empresa.
Aplicar los métodos de control y mejora operativos existentes.
Asegurar la continuidad operativa.
Vigilar la labor de otros departamentos para validar que orientan sus acciones hacia la consecución
de los objetivos de la empresa.
Analizar la información obtenida, estadísticas y compilar reportes e informes precisos.
Proporcionar reportes de manera periódica a quien corresponda.
Coordinar e implementar el sistema de gestión de la calidad en la organización.
Elaborar y coordinar las capacitaciones a los colaboradores responsables sobre los temas relacionados
al departamento de Servicio.
OFRECEMOS:
Salario mensual: $18,000 con crecimiento a 3 meses según desempeño a $21,000.
Horario: L-V 8am-4pm y S 9am-12pm
Apoyo de gasolina (Dependiendo plan de trabajo en Unidades).
Prestaciones de ley
Caja de ahorro
Días económicos
Posibilidad de crecimiento
Horario:
Lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm
Sábado 9:00 am a 12:00pm
Lugar de trabajo:
Plaza Alameda
Tipo de puesto: Jornada completa
Lugar de trabajo: Empleo presencial