Misión del Puesto:
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de huéspedes para proporcionarles un servicio optimizado y oportuno de acuerdo a los estándares de calidad del hotel.
Áreas de Especialización:
Conocimiento de la Plaza
Facilidad de palabra
Orientación al servicio.
Conocimientos técnicos:
Conocimiento de la Plaza
Facilidad de palabra
Orientación al servicio.
Escolaridad:
Licenciatura en Turismo
Paquetes Informáticos:
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Concierge;Relaciones Públicas
Principales funciones del puesto:
Dar bienvenida a huéspedes de manera cortés.
Reconocer y llamar por su apellido a los huéspedes.
Reservar las actividades y/o servicios de acuerdo con la disponibilidad en sistema.
Entregar confirmaciones de las reservas o servicios.
Posición física del trabajo:
De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
Necesidades físicas del puesto:
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Concierge Grand Fiesta Americana Coral Beach Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo