Vacante para la empresa KFC México en Benito Juárez, Ciudad de México:
OPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE:
Objetivo:
Proveer soluciones de soporte a nuestros clientes con enfoque en un destacado sevicio y atención a partir de establecer conversaciones empáticas y efectivas, entendiendo en todo momento la necesidad de nuestro cliente para brindarle respuestas ágiles y experiências únicas.
Actividades:
Maximizar la experiência de atención a nuestros clientes para generar lealtad a la marca.
Alcanzar objetivos preestablecidos de servicio y eficiencia
Atender de manera productivo las consultas de nuestros clientes.
Agilidad en la solución de problemáticas reportadas por el cliente mostrando en todo momento disposición y compromiso.
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiência en ATC
Pasión por ayudar a los demás.
Disponibilidad de horario.
Habilidades:
Comunicación efectiva
Buena ortografía
Pasión por el servicio al cliente.
Habilidad para conciliar en situaciones complejas.
Sólidas habilidades de escucha activa para lograr fidelizar con el cliente.
Habilidad para crear lazos de confianza con el cliente a partir de la empatía.
Habilidad para manejar interacciones complejas.
Resolver problemáticas con los clientes de manera adecuada y efectiva.
Actitud positiva
¿Qué te ofrecemos?
Salario Atractivo
Bono por alcance de resultados
Prestaciones de ley
Trabajo divertido y ágil
Posibilidades de crecimiento
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Alimentos y Bebidas