Responsabilidades:
Coordinar y supervisar las actividades de cobranza en sus diferentes etapas, especialmente cobranza temprana.
Realizar seguimiento constante a la cartera vencida y proponer acciones para su recuperación.
Desarrollar e implementar estrategias de cobranza que mejoren los indicadores de recuperación.
Analizar el comportamiento de la cartera y generar reportes para la toma de decisiones.
Gestionar directamente una parte de la cartera asignada, brindando atención y servicio al cliente con enfoque en resolución.
Colaborar con áreas como Atención al Cliente, Legal y Finanzas para optimizar procesos y resultados.
Asegurar el cumplimiento de metas y KPIs del área.
Requisitos:
Experiência mínima de 3 años en cobranza, preferentemente en empresas financieras o fintechs.
Conocimiento y manejo de diferentes níveles de cobranza (temprana, preventiva, vencida).
Capacidad de análisis para interpretar métricas y tomar decisiones basadas en datos.
Habilidad para estructurar procesos de seguimiento y control de cartera.




Dominio de herramientas de gestión de cobranza y análisis (Excel, CRM, etc.).
Enfoque en atención y servicio al cliente, con habilidad para gestionar conversaciones difíciles de manera empática y efectiva.
Habilidades clave:
Orden y sobresaliente gestión del tiempo.
Pensamiento analítico y enfoque a resultados.
Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
Proactividad y enfoque en solución de problemas.
Comunicación clara y asertiva.
Ofrecemos:
Posibilidad de crecimiento en una fintech en expansión.
Ambiente dinámico y enfocado en la innovación.
Prestaciones competitivas y esquema de compensación acorde a tu experiência
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono mensual
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicios, Seguimiento Y Cobranza Tlaxcalancingo
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📍 Tlaxcalancingo