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Vacante: Gerencia de Servicios de Soporte TI
Ubicación: Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 hrs
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar la operación productivo, el control y la mejora continua de los servicios de soporte técnico de TI. Asegurarás el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, la atención oportuna a auditorías y la gestión estratégica de recursos humanos y materiales, todo ello aplicando metodologías ágiles y buenas prácticas en gestión de servicios.
Requisitos para unirte a nosotros
Experiência: Mínimo 3 años en un puesto similar
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o áreas afines (título y cédula indispensables)
Certificación: ITIL V4 (indispensable)
Responsabilidades principales
Asegurar y controlar la atención de los servicios de soporte técnico en distintos níveles
Establecer mecanismos eficaces de control y seguimiento
Gestionar adecuadamente los recursos humanos y materiales del área
Proponer e implementar acciones de mejora continua
Coordinar y atender auditorías relacionadas con procesos y servicios de TI
Enfocar al equipo en la mejora constante de los servicios tecnológicos
Realizar análisis periódicos sobre los proyectos asignados y generar reportes estratégicos
Competencias necesarias
Experiência en implementación y aseguramiento de níveles de servicio
Habilidad para analizar y evaluar proyectos tecnológicos
Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de operaciones
Dominio de metodologías ágiles, ITIL y buenas prácticas en gestión de servicios TI
Ofrecemos
Desarrollo profesional en una empresa de alto impacto
Acceso a tecnologías originales
Entorno ágil, colaborativo y orientado a resultados
¿Te interesa formar parte del equipo?
Si cumples con el perfil y estás listo para un nuevo reto profesional, postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia tecnológica.
📌 Gerencia Servicios De Soporte Ti Benito Juárez
🏢 Mainbit, s.a. de
📍 Benito Juárez
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