Estamos en la búsqueda de un Técnico en Soporte y Reparación altamente proactivo y orientado al detalle, para integrarse a nuestro equipo de tecnología. El rol se enfoca en brindar soporte técnico integral, tanto en sitio como de forma remota, a una amplia variedad de dispositivos de cómputo e impresión, así como en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos y redes.
Responsabilidades principales:
Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de impresión, proyectores, plotters y cómputo en laboratorio.
Atención en sitio a usuarios para mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones y capacitaciones técnicas.
Soporte técnico telefónico y remoto a usuarios finales.
Instalación y configuración de drivers y periféricos.
Manejo de tickets e incidentes mediante sistema ERP.
Seguimiento y monitoreo de equipos a través de herramientas de red y plataformas de fabricantes.
Elaboración de documentación técnica, reportes, estadísticas y presentaciones.
Soporte interno de IT a usuarios administrativos,



incluyendo instalaciones y mejoras.
Habilidades técnicas:
Conocimiento de sistemas operativos.
Experiência con herramientas de administración remota.
Instalación de drivers, impresoras, PCs, servidores y equipos de cómputo.
Habilidades técnicas deseables:
Dominio de Microsoft Office.
Documentación de procesos e instrucciones de trabajo.
Mantenimiento y reparación de impresoras, proyectores, plotters y cómputo.
Conocimientos generales en instalación de servidores y redes.
Perfil deseado:
Persona metódica, detallista y con actitud positiva.
Habilidades de comunicación eficaz.
Capacidad de análisis, evaluación, síntesis y aplicación de conocimientos técnicos.
Proactivo y competitivo.
Ganas de aprender, crecer profesionalmente y contribuir al equipo de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Soporte Y Reparación Santiago De Querétaro
🏢 Gen TI
📍 Santiago de Querétaro