En JAAK - IT, estamos revolucionando el mundo de la tecnología. Desarrollamos soluciones biométricas impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a las empresas a protegerse contra ciberataques y fortalecer su seguridad.
Buscamos un Junior Service Desk Analyst para unirse a nuestro equipo y ser el apoyo en implementación de nuevas tecnologías que simplifican la infraestructura, automatización de procesos, mejoran la disponibilidad de los servicios.
Nuestro súper paquete de ventajas incluye:
$10,000 - $12,000 MXN libres mensuales
SGM: Seguro médico a partir del 3er mes
20 días de vacaciones anuales
Bono de fin de año de 15 días
Día libre en tu cumpleaños
Actividades de integración
Plataformas de capacitación
Esquema híbrido
Ubicados al sur de la CDMX (Indispensable vivir en la CDMX)
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs
¿Qué necesitas?
6 meses a 1 año de experiência como Service Desk, Soporte técnico o similares
Conocimiento práctico de Sistemas Linux
Conocimiento teórico o práctico de algunos o varios servicios de Google Cloud Platform
Conocimiento teórico o práctico de Docker
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.)
¿Qué harás?




Atender incidencias técnicas de primer nível (hardware, software, red).
Documentar y dar seguimiento a tickets en plataformas de soporte
Escalar issues complejos cuando sea necesario
Configurar laptops, cuentas, accesos y herramientas para nuevos ingresos
Apoyar en la gestión de activos de IT y procesos internos
Mantener actualizada la base de conocimiento del área.
Colaborar con diferentes equipos para asegurar continuidad operativa
Participar en proyectos de investigación y desarrollo para explorar nuevas soluciones y mejorar las prácticas del área.
Implementar y mantener las políticas de seguridad de la información.
¡Acepta el reto y postúlate ahora!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
Bebidas gratis
Días de paternidad superiores a los de la ley
Días por enfermedad
Protegido de gastos médicos
Trabajo desde casa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01030, Axotla, CDMX

📌 Junior Service Desk Analyst Axotla (México)
🏢 JAAK-IT S.A.P.I. DE
📍 México