Service manager
Disponibilidad de ingreso inmediato
Información general
Ubicación: Ciudad de México, Benito Juárez, a 10 minutos del metro Tacubaya.
Modalidad trabajo híbrido, remoto y presencial.
Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiência mínima de 3 a 5 años en puestos similares, en sector de tecnología.
Experiência en Gestión de Servicios IT.
Inglés intermedio (deseable).
Monitoreo y respuesta a incidentes para identificar y resolver problemas en tiempo real.
Conocimientos en soporte técnico y administración de sistemas.
Manejo de métricas de desempeño y reportes de servicio.
Tecnologías o herramientas:
Framework de administración de servicios, como ITIL
Cultura de DevOps
Herramientas de monitoreo, Grafana, Kibana, Dynatrace, etc.
Gestión de incidentes y cambios, Splunk, rational rose
Infraestructura onpremise y cloud, Kubernetes,



servidores de aplicaciones, infraestructura como código, infraestructura como servicio, etc.
Ciberseguridad, top OWASP, top SANS
Reportes, help desk software, zoho, service now, Jira
Desarrollo de software, microservicios, cloud development, software como servicio
Habilidades:
Alta capacidad de coordinación, planificación y comunicación asertiva entre las distintas áreas de desarrollo y middleware.
Ventajas:
Salario mensual
Seguro de gastos médicos mayores
Desarrollo profesional, capacitaciones
Fondo de ahorro
Prestaciones de ley
Modalidad mixta
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Experiência:
service manager: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Manager Ciudad De México
🏢 Javanes Solutions
📍 Ciudad de México