Torre de especialidades veterinarias solicita:
CUSTOMER SERVICE (WHATSAPP)
Funciones a desempeñar:
Agendar citas vía whatsapp
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y proporcionar información sobre los pagos.
Envío masivo de mensajes de confirmación de citas, recordatorios, evaluación de satisfacción y continuar con el cierre de agenda.
Registro de todas las citas concretadas en reportes diarios, semanales y/o mensuales
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de dar solución y canalizar a los clientes al área correspondiente minimizando los tiempos de espera.
Elevar las quejas de los clientes documentándolas al equipo de reclamaciones o a la dirección y tratar de manejarlas apropiadamente.
Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de mensajes y los níveles de servicio.




Garantizar que los clientes estén satisfechos con su atención por vía whatsapp.
Requisitos:
Bachillerato o superior
2 años de experiência en un puesto similar
Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas y negociación
Gran capacidad de atención al cliente
Conocimientos informáticos demostrados, capaz de aprender rápidamente nuevos programas.
Experiência previa en el uso de un sistema de agenda interno
Capacidad para trabajar de acuerdo con los indicadores fundamental de rendimiento de la empresa.
Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
Capacidad multitarea eficaz
Lugar de trabajo: Ángel de la Independencia
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Cuauhtémoc
🏢 Piminico Sa De
📍 Cuauhtémoc