Estamos en busca de un Customer Service para nuestro departamento de Road Logistics en la Oficina de León Guanajuato.
Tu función: Coordinar los servicios requeridos por nuestros clientes, asegurando el monitoreo desde su recolección hasta la entrega.
Tus responsabilidades: 1. Participar en la junta de implementación con el cliente y la elaboración del SOP.
Mandar información a Key User para la creacion de plantillas de clientes en TMS.
Solicitar cotizaciones de servicio para los embarques Spot.
Participar activamente en todo el proceso de Coordinación de Embarque - Servicio al Cliente.
Dar de alta las órdenes en el TMS y visibilidad del cliente. así como dar soporte a la cobranza del cliente.
Coordinar el despacho aduanal de los embarques, cuando aplique.
Realizar reportes de estatus de los embarques de acuerdo a requerimientos del cliente.
Asegurar que los embarques se manejen con estricto apego a las políticas de crédito de Finanzas.
Tus habilidades y experencias:
Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería del Transporte o a fin
Experienica mínima en logística terrestre mínima de 2 años
Dominio del producto terrestre
Negociación con proveedores
Enfoque de servicio al cliente
Solución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Sobre Kuehne+Nagel
Con aproximadamente 80.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de posibilidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Ignacio Gómez