Analista De Calidad Call Center San Pedro De Los Pinos

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09 ago
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banc
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San Pedro de los Pinos

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San Pedro de los Pinos

Significativo Institución Financiera
solicita:Analista de Calidad
Requisitos Licenciatura terminada o trunca.
Horario de 1:00 pm a 10:00 pm
Al menos 2 años en control de calidad.
Funciones:
Definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes.
Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas mensajes monitoreados.
Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas identificadas en las llamadas o mensajes.
Definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la atención entregada.
Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio.
Ofrecemos:
Sueldo $15,800 NETOS
Prestaciones de ley* 
Horario de trabajo: Lunes a Viernes y fines de semana (Guardias)* 
Lugar de trabajo Alcaldia Benito Juarez, Col. San pedro de los pinos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Fines de semana
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Call Center San Pedro De Los Pinos
🏢 banc
📍 San Pedro de los Pinos

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