Descripción
Especialista Analista Bilingüe:
Empresa: Alia
Ubicación: Remoto
Experiência: 1 año
Horario: Lunes a Domingo (1 día de descanso)
Descripción del Puesto:
¿Eres un competente apasionado por el soporte remoto y el servicio al cliente? ¡Te estamos buscando! En Alia, valoramos el talento y la dedicación, por lo que estamos en la búsqueda de un Especialista Analista Bilingüe que cumpla con las siguientes responsabilidades y requisitos:
Responsabilidades:
Proveer soporte remoto a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de ayuda.
Atender y resolver consultas técnicas y administrativas, asegurando la satisfacción del cliente.
Documentar las incidencias y soluciones en nuestro sistema de gestión de tickets.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes en inglés.
Realizar seguimiento de las solicitudes abiertas hasta su resolución.
Requisitos:




Experiência mínima de 1 año en service desk o puestos similares en soporte remoto.
Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado), ya que la comunicación con los clientes será constante.
Conocimientos básicos en sistemas operativos, software de oficina y aplicaciones web.
Destacado capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
Disponibilidad para trabajar en un horario de lunes a domingo con un día de descanso.
¿Qué Ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el campo de la selección de personal.
Flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar.
Una cultura organizacional inclusiva y centrada en el bienestar del empleado.
¿Cómo aplicar?
¡Esperamos encontrarte pronto en Alia, donde cada día representa una nueva oportunidad para crecer juntos!

📌 Especialista Analista Bilingüe Ciudad De México
🏢 Scanda
📍 México