JCI es el proveedor líder en el Reino Unido de sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en el Reino Unido e Irlanda durante mas 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400, 000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras. ADT emplea a más 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantiza que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento. Estamos buscando talento como Support Operations Analyst
Realizar procesamiento de pre-factura siguiendo los procesos y políticas de Johnson Controls en un lapso corto de tiempo.
Descargar facturas de DITO y distribuir facturas.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación.
Atender quejas y consultas de clientes.
Generación de Tracker mensual de lo facturado.
Solicitar cancelaciones de timbrado.
Seguimiento Notas de crédito.
Reporte de Notas de crédito mensual
Ayudar con las conciliaciones de cuentas de clientes.
Revisión de clientes bloqueados.
Revisión Unbilled con Soas
Presentar mensualmente un listado de contratos activos que tengan más de dos meses sin facturación
Seguimiento y resolución a las disputas asignadas
Solucionar cualquier problema o error
Cumplir con los requerimientos del cliente de acuerdo con los tiempos establecidos
¿Qué buscamos?
Lic. Concluida (Titulado), áreas administrativas
Experiência en facturación.
Excelentes capacidades de organización y de gestión del tiempo
Enfocado al servicio al cliente, trabajo en equipo, proactivo, capacidad de análisis
Disponibilidad de horario
Habilidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos de entrega ajustados
Ingles intermedio hablado y escrito
Dominio de MS Office (experiência comprobable en Excel; tablas dinámicas, bases de datos, formulas)
Ofrecemos
Sueldo base
30 días aguinaldo
12 dias vacaciones
100% prima vacacional
Protegido de vida
Protegido gastos médicos mayores
Zona de trabajo: Cerca de metro cuatro caminos
📌 Fld Cust Spprt Ii Ciudad De México
🏢 Johnson Controls
📍 Ciudad de México
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