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Solicitamos ANALISTA DE WFM con experiência en Call Center
Ofrecemos:
Horario de lunes a domingo de 14:00 am a 22:00 hrs (descanso rolado).
Sueldo base mensual bruto $13,000
Bono productividad mensual $2,000
Protegido de vida.
Prestaciones de ley.
Destacados ventajas empresariales y descuentos en establecimientos.
Requisitos:
Licenciatura concluida Económico Administrativo 100% Créditos
Mínimo 1 año de experiência como WFM
Conocimiento en la elaboración de reporte basado en los principales KPIS de Call Center
Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores
Pronósticos y dimensionamiento.
Manejo de Excel Avanzado (se aplicará prueba)
Interesados postularse por este medio
"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.”

📌 Analista De Wfm Vespertino Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón