Responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico de primer nível a los clientes en sitio.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con las TPV
Documentar y registrar todas las interacciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y productos ofrecidos por la empresa.
Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
Participar en la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.
Requisitos:
Experiência previa en soporte técnico o en un rol similar.
Conocimientos sólidos en redes
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Orientación al detalle y habilidades organizativas.
Se Ofrece:
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.
Incentivos extra