Descripción empresa:
¡No más croquetas!
Compara Pet's Table con las marcas más vendidas de croquetas en México. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡TU PERRHIJO AGRADECERÁ EL CAMBIO PARA MEJOR!
Misión del cargo:
Liderar activdades del equipo al adquirir, retener y servir a los clientes, garantizando la excelencia y el alcance de objetivos comerciales
Funciones del cargo:
Dirigir las actividades dentro equipo por medio de la definición de objetivos y la planificación de recursos.
Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de los clientes.
Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
Supervisar los comentarios y preocupaciones de los clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
Generar, monitorear e informar sobre el rendimiento del equipo, métricas de satisfacción del cliente e indicadores principal de desempeño.




Colaborar con las distintas áreas para asegurar una experiência del cliente sin fisuras.
Identificar oportunidades para la venta adicional y expansión de servicios a clientes existentes.
Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, capacitación continua y gestión con base en KPIs.
Requisitos:
Licenciatura concluida
Experiência: 2+ años en roles orientados al cliente y un año en posiciones de liderazgo
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Manejo de software (ERP y CRM)
Condiciones oferta:Incentivos:
Mascotas bienvenidas
Áreas de recreo
Capacitaciones y cursos
Día de cumpleaños
Teletrabajo
Vales de despensa

📌 Supervisor De Éxito Del Cliente Jr Cuauhtémoc (México)
🏢 Pets Table
📍 México