Empresa: Administradora de Cartera
Ubicación: (Ubicación de la empresa)
Descripción:
Responsabilidades:
Liderar, capacitar, y coordinar al equipo de agentes de call center para garantizar la recuperación
Establecer y monitorear los KPI's del call center, incluyendo tiempo de espera y negociación con el cliente.
Implementar estrategias de cobranza
Colaborar con otros departamentos
Mantener actualizados los registros y estadísticas del call center.
Participar en la planificación y el desarrollo de procedimientos y políticas del call center.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza
Requisitos:
Licenciatura concluida o trunca
Experiência como gerente en un call center.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.




Conocimientos en análisis de datos y resolución de problemas.
Experiência en la implementación de mejoras de procesos.
Conocimientos en software de call center y CRM.
Administradora de Cartera ofrece un ambiente de trabajo vibrante y desafiante, oportunidades de crecimiento cualificado, y un paquete competitivo de compensación y ventajas. Si estás listo para liderar un equipo de servicio al cliente de alto rendimiento, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación.
Administradora de Cartera is an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

📌 Gerente De Call Center Cuauhtémoc
🏢 Administradora de Cartera
📍 Cuauhtémoc