Actividades:
Atención de llamadas, correos, chat y WhatsApp de invitados de la marca Premium INFINITI.
Interactuar con las áreas de solución internas de INFINITI y CC para la garantizar solución al cliente.
Responsabilidades:
Orientar e informar a cliente sobre las dudas y cuestionamientos que pueda tener sobre las unidades INFINITI y procedimientos de garantía al igual que servicio posventa.
Facilitar al cliente información sobre las diferentes áreas de interés para solución de problemas.
Solución a dudas de IFS (INFINITI FINANCE SERVICES).
Cumplimiento de KPI'S.
Requisitos:
Formación cualificado: preparatoria concluida y /o Estudiante de licenciatura económico - administrativa
Experiência en atención a clientes
Tecnológico: Excel, word medio, power point
Disponibilidad de horario
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 3:00 p.m.
Sábado y Domingo guardias - rol de horarios
Habilidades
Alto grado de concentración
Capacidad de aprendizaje rápido
Trabajo en equipo y bajo presión
Empatía
Destacado actitud de servicio
Facilidad de comunicación - escucha activa
Capacidad de análisis
Comunicación
Capacidad de persuasión
Vibrante y proactivo
Buena redacción y ortografía.
Ubicación: Pocitos, Aguascalientes
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición
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