Misión del Puesto:
Brindar a los huéspedes del Hotel las comodidades para que se sientan en su segunda casa; asegurar que se cumplan los estándares físicos (Certificaciones) de calidad y de servicio establecidos de la marca; así como la administración del factor humano que está a su disposición.
Áreas de Especialización:
Administración
Atención a huéspedes
Manejo de personal
Conocimientos técnicos:
Administración de inventarios
Certificación de Grupo Posadas
Estándares de la marca
Administración de personal
Conocimientos técnicos en lavandería y administrativos
Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Turismo
Paquetes Informáticos:
Office- INNSISTIdiomas:
InglésExperiência:
Supervisora Ama de Llaves;Supervisora de Áreas Públicas;Supervisora de Lavandería; 1 año
Principales funciones del puesto:
Mantener en perfecto estado físico las habitaciones y las áreas en general del hotel, a través de la planeación y discreción de programas de limpieza, de reemplazo de equipos y suministros de operación. Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos de lavandería, tintorería y planchado tanto interna del hotel como de servicio a huéspedes (donde aplique).




Supervisa los programas de limpieza de habitaciones y se asegura que éstas se mantengan en óptimas condiciones.
Coordinar y supervisa los programas de limpieza de las áreas de huéspedes, áreas públicas y oficinas del hotel.
Asignar áreas prioritarias de limpieza a los supervisores y auxiliares de limpieza
Controla administrativamente y operativamente su área.
Custodia los objetos perdidos.
Cumple y hace cumplir los estándares de servicio y los procedimientos de operación de los Hoteles Fiesta Inn, en las áreas a su cargo.
Mantiene las áreas públicas en orden y en buenas condiciones.
Coordina y supervisa los procesos de lavandería, tintorería y planchado.
Supervisa el cuidado del equipo a su cargo.
Mantiene los equipos de lavado y planchado en óptimas condiciones, y se asegura que tengan el mantenimiento preventivo correspondiente.
Posición física del trabajo:
Edificio de 4 pisos, traslado entre pisos por elevador.
Necesidades físicas del puesto:
Comunicación constante con clientes externos e internos
Traslado entre pisos por elevador

📌 Gerente De Habitaciones Fiesta Inn Cuernavaca Morelos
🏢 Grupo Posadas
📍 Morelos