Supervisar y coordinar las actividades diarias del hotel.
Monitorear al personal del hotel y establecer sus responsabilidades.
Interactuar con los huéspedes para escuchar sus opiniones y poder ofrecer un servicio superior.
Proveer el mejor servicio al cliente y satisfacer las necesidades del huésped mejorando su experiência en general.
Coordinar y monitorear los distintos departamentos del hotel, incluyendo, Ama de Llaves, Seguridad, Relaciones Públicas, Ventas, Administración y servicio a la habitación.
Comunicarse y lidiar con clientes, otros Gerentes y empleados utilizando un lenguaje claro, competente y respetuoso en todo momento, asegurando el buen funcionamiento del hotel.
Crear, evaluar e implementar políticas y lineamientos para las actividades de los diferentes departamentos y del establecimiento.
Inspeccionar las habitaciones de manera esporádica para verificar que se estén cumpliendo con los estándares de servicio del hotel.
Gestionar y coordinar las responsabilidades y tareas del personal, incluyendo las de Recepcionistas, Amas de Llaves y mantenimiento, personal de Ventas, entre otros.




Generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada departamento.
Establecer los horarios y rotaciones del personal del hotel.
Contratar y entrenar nuevos miembros del personal.
Fomentar el trabajo en equipo para asegurar la mejor calidad de servicio y satisfacer las necesidades de los clientes.
Supervisar y hacer seguimiento del rendimiento del personal para garantizar su eficiencia.
Supervisar y dar el mantenimiento de equipos y mobiliario, encargar los suministros, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de tener una seguridad optimizado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $10,197.34 - $17,784.15 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 10 horas
Prestaciones:
Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Educación:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
Gerencia operativa: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
ingles (Obligatorio)
otro idioma (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Operativo Playa Del Carmen
🏢 HOTEL HACIENDA REAL DEL CARIBE
📍 Playa del Carmen