¿Quiénes somos?
Somos una Start-up del sector Fintech que tiene como misión el poder satisfacer a través de nuestras plataformas digitales las diferentes necesidades financieras de nuestros clientes a través de nuestra Tarjeta de crédito.
¿Qué buscamos?
Ejecutivo de ATC
Objetivo de puesto:
Proporcionar a los usuarios información, soporte y aclaraciones con relación al servicio que la empresa ofrece a través de sus diferentes medios de atención con el fin de lograr la satisfacción oportuna del cliente.
Funciones:
Activación de tarjetas de crédito
Aclaración de cargos no reconocidos y seguimiento a reportes de tarjetahabientes
Prevención de tarjeta de crédito sobre cargos no reconocidos
Reportes de robo y extravío a tarjetas de crédito
Apoyo en actualización de datos de tarjetahabiente
Atención de llamadas de entrada para brindar asesoría acerca de su tarjeta de crédito (Saldos, fechas de corte, intereses, conciliaciones de saldo, etc.)
Resolución de dudasRequisitos:
Escolaridad Preparatoria




6 meses de experiência en áreas de ATC
Disponibilidad de horario
Experiência y conocimientos:
Servicio al cliente
Experiência en atención a clientes
Conocimiento del funcionamiento de tarjetas de crédito
Experiência en diferentes canales de ATC (chat, telefónica, correo)
Competencias
Resiliencia
Actitud de Servicio
Trabajo en equipo
Aprendizaje continuo
Tolerancia a la frustración
Resolución de conflictos
Facilidad de Palabra
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Pagos quincenales
Estabilidad laboral
Remuneración competitiva
Plan de carrera
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,500.00 al mes
Horario:
Diurno
Incluye fines de semana
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Tláhuac (México)
🏢 SUFINC
📍 México