Especialista Comercial Riu Pro — Agencias de Viaje (B2 B)
Ubicación: Cancún, Quintana Roo (Presencial · Oficinas Generales) Tipo de contrato: Jornada completa ¿Quiénes somos y qué buscamos?
En RIU Hotels & Resorts seguimos creciendo. Buscamos a una persona con un fuerte perfil comercial y apasionada por el turismo para hacer crecer las ventas de nuestra cartera de agencias de viaje a través de nuestra plataforma B2 B, . Si te apasiona el trato directo con clientes, eres proactivo(a) y te motiva trabajar con objetivos claros de venta, ¡este puesto es para ti! SOBRE EL PUESTO
Serás la persona de referencia para una cartera de agencias y profesionales, con un objetivo claro: que vendan más y se den de alta más agencias en Riu Pro. El día a día es comercial, con seguimiento telefónico y por videollamada de forma diaria, combinado con la ejecución de campañas y la formación de las cuentas. QUÉ HARÁS
Seguimiento comercial diario: llamadas y videollamadas con las agencias, dejando registrado cada contacto, para activar cuentas, fidelizarlas y aumentar su volumen de reservas. Gestión de la cartera por prioridades: trabajarás las agencias según su potencial de crecimiento (las que ya venden y pueden vender más, las que conviene reactivar o captar) y su volumen. Ejecución de campañas comerciales: planificarás y pondrás en marcha las campañas especiales por mercado junto con el Dpto. de Marketing, asegurando que los briefings y la comunicación de los descuentos sean precisos y estén alineados.



Formación de producto y servicio: prepararás e impartirás formaciones sobre producto, disponibilidad, precio y uso de la plataforma, adaptadas a lo que cada agencia necesita. Atención de necesidades de cuenta: recogerás las necesidades específicas de cada agencia y darás respuesta a sus peticiones comerciales. Resolución de incidencias: cuando una agencia tenga una incidencia o una cuestión operativa, la canalizarás hacia nuestro departamento de backoffice o de IT y harás el seguimiento en coordinación con ellos hasta que quede resuelta. QUÉ BUSCAMOS
Formación universitaria. Experiencia en el sector turístico, preferiblemente en distribución o tecnología aplicada al turismo. Perfil comercial, cómodo con el contacto telefónico y por videollamada de forma habitual. Español e inglés imprescindibles. Se valoran otros idiomas. Dominio de herramientas digitales y soltura en entornos tecnológicos. COMPETENCIAS PRINCIPAL
Comunicación y trato con clientes B2 B. Orientación a resultados y a la venta. Análisis y resolución de problemas. Agilidad para moverse entre distintos departamentos. Proactividad, ganas de aprender y adaptación a nuevas herramientas y procesos. CÓMO MEDIREMOS EL ÉXITO
Incremento de ventas y de altas de agencias en Riu Pro. Reactivación y fidelización de la cartera. Buena experiencia de uso de la plataforma. Coordinación eficaz con el departamento de backoffice y con el resto de áreas.

📌 Especialista comercial riupro (Cafetalito)
🏢 HOTELES RIU
📍 Cafetalito