Principal México busca un Customer Service Assistant Director para definir e implementar el modelo de servicio al cliente y atención a quejas a nivel nacional en canales UEAPS y Call Center. Brindará soporte a equipos de negocio, asegurando cumplimiento regulatorio y rentabilidad operativa.
Se requiere experiencia en operaciones/servicio en sector Afore, manejo de indicadores y conocimiento de calidad y Agile (Scrum). Modalidad mixta y compensación integral.
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📌 Customer service assistant director – hybrid and benefits (Ciudad de México)
🏢 Principal México
📍 Ciudad de México
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