Objetivo del puesto
Garantizar una recuperación oportuna de la cartera de clientes mediante un seguimiento puntual de los créditos otorgados, manteniendo una comunicación constante con los clientes y asegurando que el flujo de efectivo de la empresa se mantenga sano y sólido. Principales responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes con crédito. - Realizar la cobranza preventiva y correctiva. - Confirmar saldos con clientes y dar seguimiento a facturas pendientes de pago. - Enviar estados de cuenta y complementos de pago cuando corresponda. - Dar seguimiento a promesas de pago hasta su cumplimiento. - Mantener actualizada la información de cobranza en el sistema. - Dar seguimiento a refacturaciones, notas de crédito y cancelaciones cuando sea necesario. - Supervisar la correcta liquidación de las rutas de reparto y verificar la documentación correspondiente. - Detectar oportunamente cuentas con riesgo de atraso y proponer acciones de recuperación. - Elaborar reportes de antigüedad de saldos y presentar indicadores de cartera.



- Mantener comunicación con las áreas de Ventas, Facturación, Logística y Administración para resolver incidencias que afecten la cobranza. - Brindar atención profesional y seguimiento oportuno a los clientes.
Perfil del puesto
Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas o carrera afín. - Experiencia mínima de 2 años en cuentas por cobrar o cobranza empresarial. - Manejo de Excel y sistemas administrativos (ERP). - Sobresaliente organización y seguimiento. - Facilidad de negociación. - Comunicación clara y competente. - Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Porcentaje de recuperación de cartera. - Días promedio de cobranza (DSO). - Cartera vencida. - Cumplimiento de promesas de pago. - Conciliaciones realizadas en tiempo. - Exactitud en la actualización de saldos. - Tiempo de respuesta a clientes.
Competencias

📌 Coordinador De Cobros Miguel Hidalgo (México)
🏢 GRUPO BELLMAR
📍 México