Formación académica.
Licenciatura Economía, Finanzas, Derecho, Actuaría, Ing Industrial (Terminada).
Sobre el Rol
Experiencia laboral. Estrategias de cobranza extrajudicial y recuperación de cartera vencida.
Responsabilidades
Definir la estrategia de cobranza extrajudicial. - Administrar los canales internos y externos de cobranza. - Optimizar el desempeño operativo de cobranza. - Impulsar la transformación tecnológica del proceso de cobranza. - Administrar el presupuesto del área. - Garantizar el cumplimiento normativo y regulatorio. - Coordinar la segmentación y asignación de cartera. - Mantener y actualizar la documentación de procesos de cobranza. - Registrar la información de cada interacción en el sistema. - Dar seguimiento a casos hasta su resolución. - Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Habilidades Requeridas
Análisis y Solución de Problemas. - Planeación y Organización. - Enfoque a Resultados. - Pensamiento Estratégico. - Toma de Decisiones.



- Comunicación Oral y Escrita. - Iniciativa.
Habilidades Preferidas
Microsoft Excel (modelado de datos, tablas dinámicas, dashboards y análisis). - Power BI o herramientas de Business Intelligence. - Sistemas CRM y plataformas especializadas de cobranza. - Herramientas de automatización y administración de campañas de cobranza (Marcador predictivo, SMS, Whats App, email y gestión omnicanal). - Técnicas de comunicación telefónica. - Protocolos de atención al cliente. - Idiomas o certificaciones deseables.
Paquete de Compensación
Salario: Competitivo.
Prestaciones de ley y superiores:
Confiable de Vida. - Protegido de Gastos Médicos Mayores (para colaborador(a), cónyuge e hijos). - Confiable de Gastos Funerarios. - Bono Anual por Resultados. - Transporte gratuito con salida y llegada en metro Tacubaya.

📌 Gerente De Cobranza Cuajimalpa De Morelos (México)
🏢 Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple
📍 México