Base es una plataforma tecnológica avanzada e integral que abre las puertas del mercado global de comercio electrónico a los emprendedores. Hacemos posible que miles de comerciantes vendan de forma fluida a través de Amazon, e Bay, Shopify y otras plataformas, así como que gestionen sus envíos con líderes logísticos como DHL y Fed Ex, entre otros.
Somos un equipo global, y nuestra presencia internacional en numerosos países de Europa, América y la India impulsa nuestra innovación y nos permite pensar en grande. Buscamos personas que no teman a los desafíos y quieran unirse a nosotros para construir una tecnología que realmente está cambiando las reglas del juego en el comercio minorista online.
Buscamos un/a Implementation Specialist para liderar y escalar el proceso de onboarding e implementación de clientes de Base en México. Este rol es clave para que los clientes tengan el sistema 100% operativo en el menor tiempo posible y comiencen a generar valor rápidamente.
Trabajarás de forma cercana con clientes, equipos internos y partners, con foco en mejorar procesos y acelerar el time‑to‑go‑live.
Responsabilidades
Liderar el proceso de implementación y onboarding de nuevos clientes
Acompañar a los clientes en la configuración del sistema hasta lograr una implementación completa
Ser el punto de contacto principal durante la etapa de implementación
Diseñar,



documentar y mejorar procesos para acelerar las implementaciones
Acompañar integraciones con plataformas de e‑commerce y marketplaces en México
Detectar riesgos y bloqueos de forma temprana y trabajar proactivamente en su resolución
Coordinar con los equipos de Ventas, Producto y Customer Success Capacitar a los clientes en mejores prácticas para maximizar el uso de la plataforma
Requisitos
+2 años de experiencia en implementación, onboarding o customer success en empresas Saa S
Experiencia con plataformas de e‑commerce y/o marketplaces (idealmente en México)
Capacidad para manejar múltiples implementaciones en paralelo
Perfil orientado a procesos, eficiencia y resultados
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes
Inglés fluido (oral y escrito)
Residencia en México, Ciudad en México
Beneficios
Forma parte de una empresa general con un producto consolidado y en plena expansión en LATAM
Un rol de alto impacto en un mercado estratégico y en crecimiento
Trabaja directamente con equipos de primer nivel en producto, ingeniería y ventas
Modelo de trabajo híbrido, remuneración competitiva y oportunidades reales de crecimiento profesional
Seniority level : Associate |
Employment type : Full‑time |
Location : México City Metropolitan Area

📌 Implementation specialist mexico (Ciudad de México)
🏢 Base
📍 Ciudad de México