Descripción del puesto
Se busca un
Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO). Responsabilidades
Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS. Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema. Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras. Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias. Requisitos
Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación). Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.). Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos. Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos. Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA. Incentivos
Ofrecemos un ambiente de trabajo cooperativo. Contarás con oportunidades de crecimiento profesional. Acceso a recursos y herramientas de vanguardia. La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

📌 Especialista De Soporte Y Capacitación Dms Business Pro Yucatán
🏢 GRUPO DICAS
📍 Yucatán