Puesto: Asesor de Atención al Cliente y Afore (Turno Vespertino)
Ubicación: Barranca del Muerto, CDMX (Presencial)
Descripción del puesto:
El objetivo del puesto es brindar acompañamiento, soporte y orientación digital al personal y usuarios respecto a su cuenta de Afore, asegurando una experiencia ágil y resolutiva.
Funciones principales:
Orientar en el uso y navegación de la plataforma web.
Resolver dudas y apoyar en trámites o consultas relacionadas.
Registrar y dar seguimiento a las solicitudes en el sistema de la empresa.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido con documento comprobable.
Experiencia laboral: Mínimo 6 meses en Call Center (atención al cliente o retención).
Competencias técnicas: Manejo de PC, aplicativos de oficina, CRM y navegación web.
Habilidades requeridas: Sobresaliente dicción, ortografía y capacidad de análisis.
Proceso de selección: Acreditación de pruebas psicométricas.
Ofrecemos:
Sueldo base bruto de $9,480.00 pesos mensuales.
Vales de despensa por un total de $1,20.00
Prestaciones de ley.
Protegido de vida.
Capacitación pagada con duración de un mes.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas y sábados de 08:00 a 16:00 horas. Descanso fijo los días domingo y días feriados oficiales.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo